Ce qu'on nous demande le plus souvent.

Vous êtes rappelée sous 24 heures ouvrées pour cadrer le besoin. La visite technique intervient sous 5 jours, et la proposition chiffrée sous 48 heures après cette visite. Pour une remise en état urgente, nous pouvons chiffrer sur photos en une demi-journée.

Non. Elle dure entre 45 minutes et 2 heures selon la surface, et elle est indispensable : c'est elle qui permet de chiffrer juste plutôt que de chiffrer bas puis de renégocier.

Sur le temps réellement nécessaire au cahier des charges, pas sur un prix au mètre carré standard. Le devis détaille les fréquences par zone, le nombre d'heures, le coût des consommables et celui de l'encadrement. Vous pouvez arbitrer ligne par ligne.

Le contrat type est de 12 mois, reconductible, avec un préavis de résiliation de 3 mois. Nous acceptons des périodes d'essai de 3 mois sur les sites de plus de 1 500 m².

C'est notre mode d'intervention par défaut : avant 8 h, après 19 h, ou le week-end. Environ 70 % de nos prestations se font hors présence des collaborateurs de nos clients.

Chaque poste dispose d'un remplaçant déjà formé sur vos locaux et disposant des accès. Le délai de remplacement contractuel est de 2 heures. Il n'y a jamais de prestation non réalisée sans information préalable.

Chaque intervention génère une fiche de contrôle horodatée, avec photos des zones sensibles, accessible depuis votre espace client. Un rapport de synthèse vous est envoyé chaque mois, et votre chargé de secteur passe sur site tous les quinze jours.

Oui. Ajout de zones, changement de fréquence, prestation ponctuelle : un avenant est établi sous 48 heures. Une baisse de périmètre est possible avec un préavis d'un mois.

Oui, en interne. Notre équipe dispose de cordistes certifiés IRATA et d'un système de perche à eau pure jusqu'à 20 mètres. Au-delà, nous mobilisons une nacelle avec l'autorisation d'occupation de voirie correspondante.

Deux passages par an pour un immeuble abrité, quatre pour une exposition urbaine standard, six à douze pour une vitrine commerciale ou une façade en bord d'axe routier. La visite technique permet de trancher.

Nous les traitons avec un protocole spécifique, sans raclette sur le film et sans produit alcoolisé. Nous assurons également la pose et la dépose de vitrophanie sur demande.

Tous nos agents sont en CDI, déclarés, formés. Nous fournissons chaque semestre l'attestation de vigilance URSSAF et la liste nominative du personnel affecté à votre site, comme l'exige l'article L. 8222-1 du Code du travail.

Détergents certifiés Ecolabel européen en dosage centralisé, microfibres lavables, désinfectants conformes EN 14476 en environnement sensible. Les fiches de données de sécurité sont disponibles sur site et dans votre espace client.

Oui, responsabilité civile professionnelle et exploitation, couverture France entière. L'attestation vous est remise à la signature et renouvelée automatiquement chaque année.

Les données transmises via le formulaire de devis servent uniquement à traiter votre demande. Elles sont conservées 36 mois puis supprimées. Vous pouvez demander leur effacement à tout moment — voir notre politique de confidentialité.