Politique de confidentialité

En résumé

• Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de devis.
• Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de suivi, aucun outil d'analyse tiers.
• Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des partenaires commerciaux.
• Elles sont conservées 36 mois après le dernier contact, puis supprimées.
• Vous pouvez demander leur consultation, correction ou suppression à tout moment.

Responsable du traitement

EXELYA SAS, 18 rue des Peupliers, 92100 Boulogne-Billancourt.
Contact : contact@exelya.fr

Données collectées

Via le formulaire de devis

• Identité et contact : société, prénom, nom, fonction, e-mail, téléphone.
• Besoin : prestation, secteur d'activité, surface, fréquence, échéance, nombre de sites.
• Localisation des locaux : adresse, code postal, ville.
• Rendez-vous : date et créneau souhaités.
• Message libre : ce que vous choisissez de nous écrire.
• Origine : comment vous nous avez connus.

Automatiquement

• Adresse IP tronquée : le dernier octet est remplacé par zéro avant enregistrement. Elle sert uniquement à limiter les envois automatisés de formulaires.
• Date et heure d'envoi de la demande.

Aucune donnée de navigation n'est enregistrée : ni pages visitées, ni durée de session, ni provenance. Le site ne comporte pas d'outil de mesure d'audience.

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande

Traiter la demande de devis, organiser la visite technique, établir la proposition. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Suivi commercial

Relancer une demande restée sans suite, dans la limite de deux relances. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Sécurité du formulaire

Limiter les envois automatisés et les tentatives d'abus. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Obligations comptables

Si la demande donne lieu à un contrat, conservation des pièces justificatives. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Durées de conservation

• Demande sans suite : 36 mois à compter du dernier contact, puis suppression définitive.
• Demande transformée en contrat : durée de la relation commerciale, puis 5 ans au titre de la prescription commerciale, et 10 ans pour les pièces comptables.
• Adresse IP tronquée : 12 mois.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes d'Exelya chargées du traitement des demandes commerciales : la direction, les chargés de secteur et le service administratif.

Elles sont hébergées en France chez OVHcloud — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Aucun transfert hors Union européenne n'est effectué.

Nous ne recourons à aucun sous-traitant marketing, aucune régie publicitaire, aucun outil de scoring ou d'enrichissement de données.

Cookies

Ce site dépose un seul cookie, strictement nécessaire à son fonctionnement : le cookie de session PHP, qui permet de sécuriser l'envoi du formulaire de devis contre les soumissions frauduleuses. Il est supprimé à la fermeture du navigateur et ne permet aucun suivi entre les visites.

Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, ce type de cookie est dispensé de consentement préalable. Aucun bandeau ne vous est donc imposé.

Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui implique une requête vers les serveurs de Google au chargement de la page. Si vous souhaitez éviter cette requête, les fichiers de police peuvent être hébergés directement sur ce serveur : la marche à suivre est documentée dans le fichier README.md livré avec le site.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification : corriger une information inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Limitation : geler l'utilisation de vos données le temps d'une vérification.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@exelya.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Nous répondons sous un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes sont stockées dans un fichier placé hors de la racine web publique, accessible aux seules personnes habilitées. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés et les soumissions frauduleuses par jeton de session.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement d'hébergeur ou d'ajout d'une fonctionnalité. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.